📝 JUST PET BD – শর্তাবলী (Terms & Conditions)

আপনার পছন্দের পোষা প্রাণীর জন্য সেবা প্রদানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা গ্রহণ করার পূর্বে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে দেখুন:

১। পণ্যের অর্ডার ও ডেলিভারি

  • JUST PET BD-তে অর্ডার করলে, আপনি আমাদের স্টক এবং ডেলিভারি পলিসি অনুযায়ী পণ্য গ্রহণে সম্মত হচ্ছেন।

  • ঢাকার মধ্যে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করার চেষ্টা করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় বেশি লাগতে পারে।

  • ঢাকার বাইরে অল্প ওজনের পার্সেল হোমডেলিভারী এবং ভারী পার্সেল ট্রান্সপোর্ট কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হয়। কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।

২। পেমেন্ট পলিসি

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ/নগদ এবং ব্যাংক ট্রান্সফার – আমরা বিভিন্ন মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

  • অগ্রিম পেমেন্ট গ্রহণের ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্মেশন মেসেজ পাঠানো বাধ্যতামূলক।

৩। পণ্যের রিটার্ন ও রিফান্ড

  • ভুল পণ্য বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানানোর অনুরোধ রইল।

  • খোলা বা ব্যবহৃত পণ্যের রিটার্ন/রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।

  • রিফান্ড প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪। ওয়ারেন্টি ও এক্সপায়ারি

  • ফুড/মেডিসিন জাতীয় পণ্যের এক্সপায়ারি আমাদের ওয়েবসাইট বা ইনভয়েসে উল্লিখিত থাকবে।

  • প্যাকেট খোলার পর যেকোনো সমস্যা পণ্যের গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়।

৫। গ্রাহক তথ্য ও গোপনীয়তা

  • আপনার প্রদত্ত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র অর্ডার এবং গ্রাহক সেবার কাজে ব্যবহার করা হয়।

  • আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

৬। মূল্য পরিবর্তন ও প্রমোশন

  • JUST PET BD যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন এবং অফার/প্রমোশন বন্ধ/পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭। অন্যান্য

  • যে কোনো ধরনের জালিয়াতি বা অসদুপায় ব্যবহারকারীর অর্ডার বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

  • আমাদের নীতিমালা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

📞 সাহায্য প্রয়োজন?
আমাদের ইনবক্সে মেসেজ করুন অথবা কল করুন:
📱 +8801938-273878
📧 justpetbd@gmail.com

ধন্যবাদ আমাদের বিশ্বাস করার জন্য!
🐾 JUST PET BD – আপনার পোষার বিশ্বস্ত সঙ্গী।